兔死狗烹

這是我寫在一個護士討論留言版的文章，真的真的很生氣和難過，不知道自己和其他的同事這樣一路撐過來到底是為了什麼，到頭來一無所有還要被醫院這樣擺弄。我今天白班很忙，病人情況不好一直撐到快小夜才有床轉ICU，出院的病人又在帳上出一堆事，還有零碎的一些大小事快煩死我了，下班還要弄搬遷的事，搞到半夜快12點才回家，明天又要再去幫忙，等於連上12天的班！
我不懂為什麼其他放假的人這幾天就不用出來，我和另一個放假的白班，要去這樣做白工？今天同事說的對，是否今天我們不是上白班就不用弄到那麼晚？我今天在那邊裝電話試每間有電話的房間線有沒有通，他們也很奇怪，為什麼要弄兩個孔，然後只有一個孔能用，而且還很多通不了。電話線的接頭很利，我裝到手指都是傷，搬東西和整理東西也弄的手背都是割傷，不懂為什麼這種事是我們護士來做的！然後今天居然還聽到，醫院連年終扣下來的0.3%本來要當評鑑過後獎金的錢都也不給我們了！我們忙到現在，居然到頭什麼東西都沒有，我完全不曉得為什麼要為這樣對我們的醫院那麼拼命在做事！！
你什麼時後要回來？我已經受不了要待在這樣的地方工作了！我寧可去當什麼酒促小姐，每天五個多小時，時薪250，月雖只休四天，但工作時間不長也月有三萬！也比待在這惡意欺壓我們的醫院裡頭好多了！





現在，真正是對所就職的醫院心寒了。為了評鑑事宜，半年來整個醫院和病房制度大幅度的改變，事情和要我們尊守的規矩朝令夕改，雖然事要求正確；但對於工作繁多和沉重的護理工作上，無疑是越來越令人無法接受的離譜，切更加增加護理人員的工作量。為了尊崇這些食古不化；不知變通的「正確的事」，護理人員更沒有時間去花心思在每一位病人身上，每日所執行的似乎對我們來說就像是機械化，在最有限的時間做到最多；做到自己班內該完成的事，對於事情和工作量日益繁重，但是病人數不減反增，無疑都是增加每位護理人員的工作時間。我們的時間一樣是24小時不是48小時呀！請問我們花自己如此多的下班時間為醫院為病人做事，我們自己又得到了什麼？如此政策下，請問，病人真的得到更完善的照顧了嗎…？我們得不到照顧病人的快樂，反而被壓死在制度和「正確」、「不可違反」的技術、常規下，被院方欺壓；被病人和家屬抱怨，似乎全醫院的聲音都可以比我們護理人員大聲，唯有我們強迫被當作了啞巴，院方當自己是嚨子。我們的聲明喊不出口，就算發出悲鳴，耳嚨的院方一樣可以當做聽不見的依然故我。為什麼當成照顧病人第一線的護理人員，會如此的被漠視著，難怪人們在白衣天使的被後，總戲稱為「高級女佣」。呼之即來揮之即去，來的太慢會被責怪不盡責，探視太少會被數落照顧不用心、怠惰。醫院和病人及家屬所給的龐大壓力下，試問有多少人真的瞭解到護理人員工作下的辛苦和繁瑣的事物？我們脾氣為什麼會越來越不好，因為都被壓迫在爆發邊緣。護士的身份真的和醫生相差那麼多嗎？一模一樣的話，護士和醫生去和病人講解，病人寧可聽到由醫生的口中說出，那才叫正確、那是事實，護士常不被受到尊重，這樣的事已經不是偶爾有之了。護士照顧病人的健康卻也賠上自己的身體。這已經不是罕見的話題了！身為護理人員幾年來，真的可以袒然的說道，即使在較不忙碌的假日，也沒有一次安心的用過任何一餐！有一次聽到清潔阿姨和家屬說，她從未看過護士小姐好好的吃過一頓飯，我聽到真的是眼淚在眶上轉，為我們自己可憐。身為女孩子，我們吃下一個便當的速度甚至可以比男生還快，這真是件悲哀的事。吃飯時要分分秒秒擔心外頭病房的事，站著吃，隨時偷瞄外頭情形的吃，神情緊張的吃，怕沒有時間吃飯的吃，我想這是每位在病房工作的護理人員共同的壓力吧！生重病不敢請假，因為沒有人力可以代班，就算吊著點滴都要發藥。太過忙碌而沒時間喝水和上廁所，導致尿路發炎、脫水都是常有的事。有時心中會想：為什麼我要做這樣的工作到讓自己連喝水上廁所這樣渺小的事都做不到，每日三餐不正常，吃飯如打仗，為什麼要讓自己過的那麼痛苦？病人出院了我們卻長期累積疲勞讓自己的身體都壞掉了，到底值得嗎？真的為了這家醫院值得嗎？近來，讓人最無法接受的事，莫過於醫院新大樓的病房搬遷所發生的事。新病房幾乎將近50%都未準備好，院方便堅持將病房遷移，措施未仔細評估過、設備不完善的狀況下要免強遷移，請問院方考慮過病人的安危了嗎？是否出事也是我們護理人員該去扛下這責任呢？或許我們已經在供佈搬遷時間時，已有設備不完善和對病房不夠熟悉的心理準備了，但是到搬移前天前往探視時才發現事實簡直超出想像範圍太多太多到只能用「錯愕」來形容！點滴掛架軌道未裝、床簾和窗簾沒有、病床和床旁椅未拆封的散落病房四處，有的房間電燈還沒裝好，有些浴室淹水…真的看上去根本只是空有殼的房子！這些還只是冰山一角，最讓我們病房人員無法接受的是，為何連病房的電話都要我們護理人員在下班後，一隻隻從紙盒中拆開組裝好再一隻隻裝到每一個病房！還要試每個電話孔有沒有通線…再來是組裝垃圾桶套好塑膠袋在分放到每一個病房去。我實在難以想像，為什麼我們身為護理人員，卻要在下班，只為了醫院不想在花更多的時間和成本去請人力來做好這些事，然後要去做這些不該事我們去做的事，然後弄到半夜快12點，持續上班好幾天後終於有的off，卻又要出來幫忙還不知道要到幾點能離開？！而且沒有所謂加班費可言！聽說，病房的床和櫃子醫院沒有專人掃除和清潔，這些也是要我們護理人員自己下去做。誰可以出來幫我們說說話，為什麼醫生、其他的醫院員工都不用出面，幾乎可以說是做享其成呢？我們真是欲哭無淚。我們要照顧病人、轉病人，已經壓力很大，因為工作量並不會因今天搬遷而減少，混亂之下，環境髒亂(護理人員根本沒多餘時間和力氣再去每間病房打掃)，那麼當病人和家屬生氣抱怨甚至於去投速院長室，院方不一樣把事情丟回給我們道：「為什麼你們病房會讓病人那麼生氣！你們是怎麼做事的？想辦法解決，給我寫報告書！」院方就是這樣息事寧人，讓在最前線的我們埃罵和為了院方的私利在鞠躬道歉。現在又出現讓我們對自己到底為什麼要如此為院方盡心盡力的心寒消息，就是之前院方為了鼓勵全院員工努力撐過評鑑後，會將之前年終扣留的0.3%發為我們的獎金，現在表示說不會給大家了。聽到這消息，心中所想只有六個字：「狡兔死；走狗烹。」當初說的好聽，院長還寫了洋洋灑灑、滴水是淚文情並茂的感慨言，感謝全院同仁一路走來的辛苦和對大家的鼓勵，結果全都是個屁！現在評鑑過了，利用完我們，所有過去承諾的辛酸的全都化為烏有，原來到頭來，我們根本是知道自己被賣了，還被逼要笑著幫人數鈔票，笑得不夠燦爛還會被多桶幾刀以示懲罰。怎麼能有著樣昧著良心做事的醫院？難到我們底下做事的都不是人嗎？只是一顆娛樂用的棋子，要生要死全都操在下棋的人手裡，為了吃到將，應該就要被犧牲掉？醫院這樣子想留住多少人的心？蓋新大樓，人都離開了，看他們拿什麼本事來開病房營業。到底是就這樣繼續苟且偷生的當腐敗醫院制度下的卒子，還是勇敢站出來發出聲音或是乾脆離開，今天聽到某醫生如此憤憤然的說著，心中仍無限感慨…台灣健保雖然做的好，讓很多人都能享有平等的就醫環境。但是因為一些沒有節制的浪費健保資源下，拼命賠錢的健保開始對醫院縮減預算。然而在這樣壓縮下所夾縫中生存的醫院對於醫療人員，特別是護士，壓搾的猶為明顯！今天離開這個醫院，即使另外一家醫院福利有較好些，但我想醫院漠視護理人員人本質是不會改變的，也許一個月；也許半年一年，院方又會開始動歪腦筋要如何抽絲剝繭的在醫療人員身上謀取更多的投資回本，刪減人力、壓低薪資或減少獎金，總有一天台灣的護理界也會開始像美國一樣邁向「護士荒」，必須去引進其他落後國家的護理人員，這樣又能夠維持照護品質嗎？實在難以想像日後台灣的醫療會是什麼的慘況，如果仍再沒有改革制度下，護理這行業，只會更加衰糜吧！